Política de Privacidade

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a Sinaptiq, com sede na Rua Haddock Lobo 595, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01414-001, Brasil.

Para questões relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e tecnologias similares: dados de navegação coletados por cookies essenciais e, com seu consentimento, por cookies de análise. Consulte nossa Política de Cookies.
• Comunicações: conteúdo das mensagens trocadas por e-mail ou telefone no processo de atendimento.

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de 18 anos nem dados que não sejam necessários para as finalidades descritas nesta política.

Período de retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados de cookies de análise seguem os prazos definidos pela plataforma de análise utilizada (até 26 meses). Dados de comunicações são mantidos enquanto necessários para o atendimento e por até 5 anos para fins de cumprimento legal.

Os dados coletados são usados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamentos;
• Executar os serviços contratados e comunicar sobre o andamento;
• Enviar informações sobre programas e novidades da Sinaptiq, apenas com consentimento expresso;
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de serviço: plataformas de e-mail, análise de dados e infraestrutura de hospedagem, sob acordos de confidencialidade e conforme necessário para a operação do site;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em caso de qualquer compartilhamento, adotamos medidas contratuais adequadas para garantir a proteção dos dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS;
• Controle de acesso restrito a pessoas com necessidade legítima;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.